tak mě dost zklamali, kuci a holky z espritu :/
po dalším nákupu totiž zjišťuju, že vrácení zboží není vůbec tak zadarmo, jako se esprit tváří. ke claimu uvedenému pod každým produktem (size info) totiž zapomněli přidat asterix, který by upozorňoval na fakt, že vrácení zboží je zadarmo pouze v Lucembursku! ježto web je eu, nikoli pouze pro Lucembursko, mám s tím zásadní problém. svoje zmatení jsem týmu esprit sdělila v kontaktním formuláři. vrácení skutečně NENÍ zdarma, ve všeobecných podmínkách se totiž píše něco jiného než na samotném webu. je to klamání zákazníka?
moje odpověď byla každopádně jasná: doporučuji změnu claimu tak, aby byl uveden na pravou míru a nebyl zavádějící. když vám přímo doporučujou, že si máte velikostí objednat víc s tím, že vrácení je zdarma, se mi košér nezdá. a to furt všude říkám, jakej je to pěknej online shop. pf. už neni!
